مميزات يجب أن تتوفر في موقعك على الويب
لا تقصر تركيزك على الصفحة الرئيسية والكلمات الرئيسية والعناوين فقط. الخطوة الأولى الحاسمة نحو تعزيز المبيعات تحدث عندما يجد الزائرون المنتجات التي يبحثون عنها على موقعك. على الرغم من أن تحسين محركات البحث والتصنيفات العالية أمران ضروريان، إلا أنهما لا يمكنهما وحدهما ضمان تفاعل العملاء أو التحويلات. بمجرد وصول العميل المحتمل إلى موقعك، من الضروري جذب اهتمامه بمنتجاتك أو خدماتك وتشجيعه على البقاء. تقديم معلومات واضحة لا لبس فيها تحفزهم على الشراء.
إذا كان عملك يتضمن منتجات أو خدمات متعددة، فتأكد من سهولة الوصول إلى التفاصيل الشاملة، ربما على صفحات منفصلة. دمج روابط مرئية وسهلة الاستخدام لتوجيه العملاء إلى هذه الصفحات، مما يسمح لهم بجمع المعلومات الضرورية دون عناء.
فهم عميلك المستهدف
يعد تصميم موقع ويب بهدف جذب العملاء أمرًا غير مجدي إذا كنت تفتقر إلى الفهم العميق لتفضيلات عملائك وعاداتهم الشرائية. يعمل موقع الويب الخاص بك بشكل أساسي كواجهة متجر عبر الإنترنت، ولتخصيصه بشكل فعال، قم بجمع الأفكار من جمهورك المستهدف. تفاعل مع عملائك الحاليين من خلال الاستطلاعات، إما عبر البريد الإلكتروني أو أثناء تصفحهم لموقع الويب الخاص بك. اطلب آرائهم حول سبب تفضيلهم لمنتجاتك. هل أسعاركم تنافسية أم تقدمون خصومات وكوبونات؟ هل الشحن الخاص بك أكثر بأسعار معقولة؟ ما مدى سرعة الرد على استفسارات العملاء؟ سيساعدك تقييم هذه الجوانب على مواءمة موقع الويب الخاص بك مع توقعات عملائك.
شاهد ايضا : دليل تحسين محركات البحث (SEO) كيف يتم تحسين محركات البحث SEO؟
فهم عمليات محرك البحث - كشف دور برامج زحف الويب
لفهم قاعدة عملائك بشكل أكبر، فكر في فحص سجلات بطاقة الائتمان أو تنفيذ نموذج اتصال بسيط يطلب معلومات مثل الاسم والعنوان والعمر والجنس أثناء عملية الشراء.
هل يوفر موقع الويب الخاص بك معلومات اتصال كافية؟
نظرًا للانتشار العالمي للتجارة عبر الإنترنت، قد يقوم عملاؤك بالشراء من مناطق زمنية أو دول مختلفة. من الضروري تقديم معلومات الاتصال بشكل بارز في كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك، بما في ذلك العنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه. وهذا يضمن أن العملاء يمكنهم التواصل معك للاستفسار عن المبيعات أو المعلومات العامة أو الدعم الفني. إذا لم تقم بفحص صندوق بريد موقع الويب الخاص بك بانتظام، فقم بإعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى عنوان آخر. بالإضافة إلى ذلك، قم بتوفير خيارات دفع متنوعة مثل بطاقات الائتمان أو PayPal أو غيرها من خدمات الدفع عبر الإنترنت لتلبية تفضيلات المتسوقين عبر الإنترنت.