القائمة الرئيسية

الصفحات

اهم الاخبار

رئيس مجلس الوزراء يواصل موقف شكاوى المواطنين من فواتير الكهرباء والمياه والغاز

فواتير الكهرباء,الكهرباء,فاتورة الكهرباء,فواتير,الفاتورة فين,اسعار الكهرباء,المملكة,محصل الكهرباء,مصر,كوميدي,فاتورة الكهرباء والغاز,فواتير الكهرباء في مصر,فواتير الكهرباء الجديدة,فاتورة الكهرباء في الجزائر,فاتورة الكهرباء كوميدى,ايجيبتون

رئيس مجلس الوزراء  يواصل موقف شكاوى المواطنين من فواتير الكهرباء والمياه والغاز

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، في اجتماع عقده اليوم، حالة الشكاوى الواردة من عدد من المواطنين، والتي تم رصدها أثناء الفترة السابقة عن طريق وسائل السوشيال ميديا، أو هذه التي استقبلتها منظومة الشكاوى الرسمية المُوحدة، بخصوص بالتضرر من عدم انتظام قراءة عدادات الكهرباء والمياه والغاز، وما ينتج عنه من مشاكل في حساب شرائح الاستهلاك.




حضر الاجتماع المهندس طارق الملا، وزير البترول والثروة المعدنية، والدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والمهندس جابر الدسوقي، رئيس الشركة القابضة للكهرباء، والمهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والدكتور خالد الدستاوي، نائب رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والمهندس مصطفى هلال، نائب رئيس الشركة القابضة للغاز، والمهندس وسيم وهدان، رئيس مؤسسة بتروتريد.

وفي مطلع الاجتماع أكد رئيس الوزراء إلى أن عدم انتظام قراءة العدادات أمر مرفوض، يترتب عليه عدم احتساب شرائح الفواتير الصادرة للمواطنين، ودخول المستخدم في شريحة استهلاك أعلى، موجهًا بأهمية الإشراف الشديدة على عمليتي قراءة العدادات وتحصيل الفواتير، مع المضي والإسراع في خطة التوسع في تركيب العدادات مسبقة الدفع والذكية، والتي تصون دقة التحصيل، وتفادي المشاكل الناجمة عن عدم انتظام القراءة.

وشهد الاجتماع توضيح الإجراءات التي تحدث لتفادي المشاكل الناجمة عن عدم انتظام قراءة العدادات، حيث عرض وزير البترول والثروة المعدنية تدبير الوزارة لاستعمال العدادات مسبقة الدفع والذكية، مشيرًا إلى أنه ينهي تطبيق مشروع تجريبي بمنطقة بشائر الخير 2 و3 بالإسكندرية، وحي الأسمرات بالقاهرة عاصمة مصر، بعدد عشرين ألف عداد، وهذا للتحقق من جدارة عمل المنظومة، ويحدث التنسيق مع وزارة الإنتاج الحربي في إطار المشروع التجريبي للتحقق من كفاءة نمط العدادات مسبقة الدفع تمهيدأً لتعميمها على مستوى الجمهورية، وإعداد المواصفات الفنية لصناعة العدادات.

واستكمل الوزير أن مدة تطبيق المشروع التجريبي تنتهي في ديسمبر 2019، لافتًا إلى أنه تم حتى هذه اللحظة تركيب 5 آلاف عداد مسبق الدفع، ويحدث هذه اللحظة مراقبة جميع القراءات، وإعداد التقارير لمعرفة أية ملاحظات، ليتم تداركها، ومن المخطط له عقب التحقق الختامي في آخر السنة من نجاح المشروع التجريبي، أن ينهي البداية في العام المقبل، بتوصيل عدد ثلاثمائة ألف عميل جديد أثناء عام 2020/2021.

ونوه وزير البترول على أن وزارة الإنتاج الحربي تعكف جاريًا على تأهيل خطوط إنتاج حديثة خاصة بها لتقوم بإنتاج باتجاه خمسمائة ألف عداد سنويًا، لتوصيل العملاء المستجدين، وإحلال العدادات القديمة. حيث سوف يتم إحلال العدادات الميكانيكية الجارية وعددها 12 1000000 عداد، بمقدار خمسمائة ألف عداد سنويًا، مع الحفاظ على توصيل العملاء المستجدين.

من جهته عرض وزير الإسكان تدبير الوزارة للتوسع في العدادات مسبقة الدفع والذكية، حيث شدد الوزير أن خدمة توصيل المياه تشهد هبوطا في نسب التحصيل، لعدة العوامل التي تحاول الوزارة لتداركها، أكيدًا أن العدادات مسبقة الدفع ستمثل أداة هامة في مواجهة ضعف التحصيل ووضع حاجز لأخطاء قراءة العدادات.

ولفت رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي إلى أنه تم البداية في مشروع للتمدد في تركيب العدادات مسبقة الدفع للمياه، والتي يبلغ عددها جاريًا لحوالي 122 ألف عداد، لافتًا إلى أنه سوف يتم طرح مناقصة لاستيراد 1000000 عداد مياه مسبق الدفع، مع وضع مخطط زمنية معينة للإسراع في إجراءات المناقصة ثم التركيب.

وتوضيح رئيس الشركة القابضة للكهرباء، أنشطة القطاع لتحسين الخدمات المقدمة والحد من إشكالية أخطاء فواتير الكهرباء، وضمان دقة المحاسبة على استهلاك التيار الكهربائي ومن في إطار هذه النشاطات، تقسيط المديونية بما يكفل تحقيق العدالة في احتساب ثمن الاستهلاك وعدم تحميل المواطنين أخطاء الغير، فضلًا عن عدم احتساب عقوبات تأخير على المديونيات المستحقة الفائتة على صغار المشاركين مثل البيوت والمحال التجارية، ذلك بقرب تعهيد عملية الكشف وتسجيل قراءات المشاركين إلى مؤسسة خارجية، ولذا للاستحواذ على قراءات فعلية للمشتركين، بما فيها الحسابات المؤجلة، الأمر الذي يتسبب في الحد من القراءات غير المنطقية وأخطاء فواتير الكهرباء.

وأشار إلى برنامج القراءات الموحد الذي يقوم بتجميع قراءات العدادات والبيانات اللازمة للمشتركين عن طريق قيام الكشاف بتسجيل القراءة وتصوير العداد، ليتم نقل المعلومات فوريًا إلى غرفة القراءات بالفرع المخصص، بما يكفل دقة القراءات المُبلغة والبلوغ إلى فاتورة سليمة، ويجري جاريًا محاولة البرنامج ببعض الفروع بشركات توزيع الكهرباء تمهيدًا لتعميمه بدايةًا من 1 يناير 2020.

ونوه أيضا إلى حرص القطاع على تحديث قنوات التواصل مع المواطنين، وفي مقدمتها مراكز الخدمة حيث تم تحديث عدد 466 من أصل 477 مركزًا للعمل بنظام الشباك الواحد بشركات توزيع الكهرباء، عن طريق ميكنة الإجراءات والمعاملات المخصصة بالخدمات المطلوبة من المواطنين، وأيضاً خط الاتصال المباشر 121 الذي إستلم منذ تحديثه في أغسطس 2018 أكثر من  7 ملايين مهاتفة، وإضافة إلى تأدية تظلمات فواتير الكهرباء ورسائل SMS إلى رقم 91121، وقامت تلك القنوات بالاستجابة على باتجاه 5 آلاف تظلم منذ إنشائها في أبريل 2016، واستكمل أن الموقع الإلكتروني للوزارة إستلم منذ انشائه في سنة 2012 باتجاه 82 1000 تظلم، واستقبلت نمط التظلمات الأصلية الموحدة باتجاه 33 1000 تظلم خاصة بالكهرباء.

مثلما إظهار رئيس الشركة حالة تركيب العدادات مسبقة الدفع حتى أكتوبر 2019، بإجمالي باتجاه 8.3 ملايين عداد، وإضافة إلى تدبير تركيب العدادات في الفترة من 2019 حتى 2025، بإجمالي 28.7 مليون عداد، بما يكفل دقة المحاسبة على استهلاك الكهرباء، مشيرًا إلى أنه تم تطبيق مشروع برنامج الشحن الموحد للعدادات مسبقة الدفع، لتوحيد نُظم المعلومات على مستوى جميع الشركات الموردة للعدادات، وربطها بنظام التحصيل الإلكتروني للاستحواذ على معلومات وتقارير موحدة.

وأكمل أنه يجري جاريًا تطبيق مشروع تجريبي لتركيب عدد 250 ألفًا من العدادات الذكية فضلا على ذلك مراكز المعلومات وطرق الاتصال بها في إطار 6 شركات توزيع، حيث تم تركيب باتجاه 120 ألف عداد ذكي حتى تاريخه ومن المنتظر تنشيط الإطار بنهاية العام الجاري.

مثلما تناول أعمال تيسير عمليات الشحن للمواطنين، لافتًا إلى أنه تم اتاحة باتجاه 1073 مركز شحن ثابت بشركات توزيع الكهرباء، وعدد 545 مركز تعبئة متنقل، وعدد سبعين ألف منفذ تعبئة خاص بشركات الشحن الإلكتروني على نطاق الجمهورية، مع البداية في تطبيق مشروع شحن العدادات من خلال تطبيق جهاز المحمول المحمول باستخدام خاصية NFC دون الاحتياج للذهاب لمركز الشحن.

مصدر الخبر
reaction:

تعليقات