تعمل إيه ؟ لو جاتلك فلوس كتير على فاتورة كهرباء
يتساءل العديد من المدنيين عن الأفعال اللازم تتبعها في وضعية إذا حدثت تراكمات مالية على كشوف حساب كهرباء، تم تحصيلها على قراءات وهمية وجزافية.
وبناء عليه تواصلت مع القطاع التجاري بوزارة الكهرباء؛ للاستجابة إلى تلك التساؤلات، وذكر أنه يلزم على المشترك السياق إلى قسم التظلمات وخدمة الزبائن في الفرع الموالي له أو التواصل على رقم ١٢١ وتفسير لهم الإشكالية.
وذكر القطاع التجاري، أن الخطوة الثانية؛ تحتوي تغيير المشترك إلى قسم إعادة النظر والتحصيل لمعرفة معتدل استهلاكه الشهري من الكهرباء للتأكد من إذا كانت التراكمات المالية بفاتورة الكهرباء صحيحة أم لا.
وشدد أنه إذا أثبت أن التراكمات المالية بفاتورة الكهرباء، صدرت على قراءات وهمية، يتم إرسال معاين فني لفحص العداد، فإذا استقر أنه يعمل بأسلوب سليمة ولا يبقى به أعطال، يتم جرد كشف الحساب على الوسطي الشهري من استهلاك المشترك، وإلغاء المبالغ المالية الجزافية، وإصدار كشف حساب مجددا.
